Última actualización: 19 de octubre de 2025
OneHuman ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra Plataforma de Inteligencia de Herramientas IA.
Al usar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no use nuestro Servicio.
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Servicio:
2.1 Información Personal
• Nombre y dirección de correo electrónico (cuando crea una cuenta)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago de terceros)
• Credenciales de cuenta y datos de autenticación
• Preferencias de comunicación y datos de contacto
2.2 Información de Uso
• Búsquedas y comparaciones de herramientas IA que realiza
• Preferencias y selecciones de recomendaciones
• Páginas visitadas, características utilizadas y tiempo pasado en nuestro Servicio
• Tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo
• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
2.3 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación.
Usamos la información que recopilamos para:
• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
• Procesar sus pagos de suscripción y transacciones
• Personalizar su experiencia y entregar recomendaciones relevantes de herramientas IA
• Enviarle avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de servicio al cliente
• Monitorear y analizar tendencias y preferencias de uso
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento, cuando lo requiera la ley)
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de Servicios
Podemos compartir información con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo:
• Procesamiento de pagos y facturación
• Análisis de datos y analítica
• Entrega de correos electrónicos y soporte al cliente
• Servicios de alojamiento e infraestructura
4.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
4.3 Transferencias Empresariales
Si OneHuman está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
4.4 Con Su Consentimiento
Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento.
Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para:
• Proporcionar nuestro Servicio y mantener su cuenta
• Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, requisitos fiscales y contables)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Cuando cancele su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de 90 días, a menos que la retención sea requerida por ley.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información, incluyendo:
• Cifrado de datos en tránsito usando SSL/TLS
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Capacitación de empleados sobre protección y seguridad de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta.
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:
7.1 Acceso y Portabilidad
Tiene derecho a solicitar acceso y recibir una copia de su información personal.
7.2 Corrección
Tiene derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
7.3 Eliminación
Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
7.4 Objeción y Restricción
Tiene derecho a objetar o restringir ciertos tipos de procesamiento de su información personal.
7.5 Retirar Consentimiento
Cuando nos basamos en el consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@onehuman.io. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia.
Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.
Nos aseguramos de que existan salvaguardias apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.
Nuestro Servicio no está destinado a niños menores de 13 años (o 16 en el Espacio Económico Europeo).
No recopilamos conscientemente información personal de niños.
Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño sin consentimiento parental, eliminaremos esa información.
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información.
10.1 Tipos de Cookies Que Usamos:
• Cookies Esenciales: Necesarias para que el Servicio funcione correctamente
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Servicio
• Cookies de Preferencia: Recuerdan sus configuraciones y preferencias
• Cookies de Marketing: Utilizadas para entregar anuncios relevantes
10.2 Sus Opciones de Cookies
La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede limitar su capacidad para usar ciertas características de nuestro Servicio.
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No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros.
Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros con el que interactúe.
Esta Política de Privacidad se aplica solo a la información recopilada por OneHuman.
Si es residente de California, tiene derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
• Derecho a saber qué información personal se recopila, usa, comparte o vende
• Derecho a eliminar información personal en poder de las empresas
• Derecho a optar por no vender información personal (no vendemos información personal)
• Derecho a no discriminación por ejercer sus derechos CCPA
Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@onehuman.io o llame a nuestro número gratuito.
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• Derecho de rectificación de datos inexactos
• Derecho al borrado ("derecho al olvido")
• Derecho a restringir el procesamiento
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a objetar el procesamiento
• Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora
Nuestra base legal para procesar sus datos incluye ejecución de contrato, intereses legítimos y consentimiento cuando sea necesario.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.
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